泰兴市姚王镇工会瞄准“三个无”打造服务职工“样板区”

本网讯泰兴市姚王镇工会依托职工服务站，精心谋划，创新思路，瞄准“三个无”用心打造“让职工放心、让职工方便、让职工满意”的职工普惠服务“样板区”。

镇村“联建”，力争服务职工“无死角”。在依托镇为民服务中心，将镇工会服务窗口前移，强化服务平台建设，在强抓硬件建设、配齐配全办公设施的基础上，重抓软件服务，明确岗位职责、确立工作标准、规范服务行为、提升服务质量，有效实现了服务职工功能的有效整合，畅通了服务职工的“最后一公里”。同时，加大村（企）级职工服务站建设力度，以满足职工需求为导向，以实现“全员服务”、“普惠服务”、“长效服务”为目标，通过搭建平台，创新载体，完善机制，整合资源、探索多种服务方式，为企业职工群众提供多元化的服务。

人员“轮值”，做到服务职工“无断档”。一方面镇工会与为民服务中心其他工作人员适当调配，合理安排工作人员班次，杜绝“我们上班、群众上班，群众休息、我们休息”的现象，切实解决职工群众周末办事难的问题，真正做到“把困难留给自己，把方便留给群众”。同时，镇为民服务中心开设了24小时自助服务区，真正实现（5+2）*24小时的“不打烊”服务职工群众。另一方面充分利用“工会服务网站”、“工会微信平台”、“工会QQ群”等线上平台，和职工服务中心线下平台。最终形成线上受理、线下办理,线上线下互联互通、互融互促,确保工会服务职工全覆盖、全天候、全方位和零距离。

部门“联动”，实现服务职工“无极限”。镇级为民服务中心内集聚了人社、村建、民政、司法、卫生、教育等部门的优质资源，在为广大职工提供困难帮扶的同时，可以提供就业指导、技能培训、创业培训、争议调解、法律援助、政策咨询等全方位、多渠道、“一站式”、“一条龙”服务。镇工会加强与其他部门的优质资源共建共享，将工会服务职工活动和政务便民为民服务有效结合，搭建服务职工网络，为职工群众提供“一站式”综合服务，切实为职工群众办实事，努力打造“小事不出村、大事不出镇”的“一刻钟”职工群众服务圈，努力破解服务职工群众“最后一公里”的难题。（周光荣 通讯员耿国先）