徐州市铜山区总工会以特色服务为职工托起稳稳的幸福

徐州市铜山区总工会以“转作风、解难题、促发展、保稳定”为主题，以“当好娘家人•情暖职工心”服务品牌为重心，在服务职工一线化解难题、办好实事，以工会担当为职工托起稳稳的幸福。

关爱从“心”，扎实开展职工心理健康培养活动。铜山区总将职工心理关爱作为服务职工、助力企业发展的特色项目，从全面普及心理健康知识、强化职工心理发展和心理健康管理意识入手，在铜山万达广场、服务窗口、医院、学校、企业等地设立职工心理咨询服务点10个，定期接待职工来访。“五一”期间聚焦特殊时期职工心理及复工复产工作需要，开通17768985882心理咨询热线，凡铜山区在职职工每周二、四15：00至22：00时间段拨打咨询电话可享受免费咨询；邀请专家围绕疫情期间心理调适、心理健康常识普及、工作压力疏导、良好家庭关系营造等内容，推出8集线上心理健康管理系列小课堂，进一步加强对职工的人文关怀和心理疏导。自今年设立以来，服务点共接待了182名女职工来访，心理咨询热线共接听了63名职工72次来电，有效干预了7起职工心理危机事件的发生。

密集布点，打造暖心康乃馨服务站。该区总全面推进“女职工康乃馨服务站”创建，把此项工作作为服务基层广大女职工的新举措，引导和推动在政务服务窗口、医院等公共场所，机关、企事业单位及商圈开发区建设女职工康乃馨服务站，为女职工提供休息哺乳、心理健康、“爱妈咪”围产和更年期关爱、女职工特殊权益监督维护等服务，按照示范性标准打造女职工全周期服务平台7家，服务覆盖6598名女职工。依托康乃馨服务站开展形式多样的志愿服务，重点开展“与爱同行”女职工权益维护活动、“关爱共享”女职工心理身体健康管理活动、科学喂养母婴健康指导宣传活动。与区卫健委、江苏盛典律师事务所、徐州市仁泽心理咨询服务中心联合，开办健康管理、准妈妈服务、更年期心理辅导、法律咨询援助等服务项目，每月固定两天分别由区妇幼保健院、律师事务所、心理服务机构专家在服务站现场接受女职工咨询、问诊，服务项目及活动安排进行公开，定期组织公益讲座和沙龙活动，常态化维护女职工特殊利益。

聚力聚效，开办公益职工子女爱心托管班。全面落实为职工办实事的指示精神，大胆探索，自2019年起连续四年开办公益的职工子女爱心托管班，有效帮助职工解决最困难、最操心、最忧虑的现实问题，实现服务职工“精准化”。托管班坚持公益性，面向铜山城区的机关、企事业单位，免费招收小学阶段的职工子女。职工上班前将孩子送来，下班后将孩子接回家，中午可以在托管班就餐、休息，受到党政、用人单位、职工群众的广泛赞誉。为了将爱心托管班办得更有特色，铜山区总工会在活动内容和形式上都做了精心的设计和大胆的尝试，托管班以辅导孩子们完成假期作业为主，另外开设特色象棋、美术、书法、阅读、影视欣赏、才艺展示、研学、亲子活动等丰富多彩的活动，为参托职工子女购买意外伤害和意外就医险，校园、教室及时消毒通风，保证孩子们饮食安全卫生，真正让职工放心。区总工会除在全市率先开设“爱心托管班”外，出台激励政策，引导有条件的企事业单位和镇（街道）、村（社区）工会组织开展免费托管服务，上下联动，切实惠及广大职工家庭。目前，全区各级工会兴办爱心托管班7家，覆盖职工、农民工4200余名。铜山区总工会获得2019年度“全国工会爱心托管班”称号，2022年，茅村镇茅村村爱心托管班又获得了“全国工会爱心托管班”称号，在全省叫响“托管工作看铜山”的服务品牌。（赵忠步 胡伶俐 通讯员 张樱子）