泰兴市快递（送餐）行业“四联动”促集体协商“提质效”

泰兴市快递（送餐）行业联合工会成立以来，以促进职企双赢为目标，以推进“能级工资”集体协商工作为重点，创新行业集体协商方式方法，维护行业员工合法权益，促进行业健康有序发展。泰兴市快递（送餐）行业被评为“泰州市集体协商工作5A级示范企业（行业）”。

一是深入调查研究，推动集体协商扩面建制。泰兴市快递（送餐）行业工会联合会自3月开始酝酿开展快递行业集体协商，职工与企业双方都不能理解协商的意义，这项工作起步就遇到了很大的困难。为了消除各种负面思想，行业工会组织召开座谈会、职代会等，加大宣传力度，宣传开展集体协商的目的、意义，统一了职工的思想、争取了企业的理解和支持。为了确保议题的针对性，行业工会开展了多次调研，发放了《快递（送餐）行业职工劳动权益保护工作调查问卷》800余份，调查700多名快递小哥和“骑手”，发现绝大部分职工工作时间长，就业方式灵活，员工流失率高、流动性大，对快递行业正常用工带来不稳定因素，影响快递行业的可持续健康发展，对推进“六保”和“六稳”工作带来不确定因素。

二是精选协商内容，推动集体协商提质增效。快递和送餐行业有其不同的行业特点，精选出合适的议题，是协商成败的关键。通过多方力量开展线上和线下调查，梳理出全市快递（送餐）行业存在的四大类十二个方面的主要问题。考虑到快递（送餐）行业人员难集中的特殊性，组建了由快递（送餐）企业负责人、工会小组长以及部分劳动者代表组成的微信群。经过群里人员对前期汇总问题的充分讨论，召集各有关单位负责人讨论确定了协商的核心议题，并将其向广大劳动者公示，进一步征求意见。经多次沟通，最终选定了以促进行业发展为目标的四个主要议题，分别为设立“超额奖”“技能奖”“荣誉奖”和“道德风尚奖”，同时将快递（送餐）小哥的劳动安全、子女上学、送货车维修等也列入协商内容。

三是规范协商程序，推动双方权益充分保障。泰兴市快递（送餐）行业“能级工资”集体协商严格双方按照程序，为保证协商的公平性，双方协商代表的构成采取“333”方式。即一线职工三分之一，女职工三分之一，行政管理人员和技术人员三分之一。职工方代表由各企业按照选举程序产生，首席代表由快递（送餐）行业工会联合会主席担任，行政方首席代表由泰兴邮政公司主要负责人担任。协商围绕设立“超额奖”、激励职工参与技能竞赛创新发明安全生产、设立“道德风尚奖”、对职工人文关怀等“四大议题”在团结和谐、相互尊重、平等协商的气氛中进行，并达成共识，签订《泰兴市快递（送餐）行业“能级工资”集体合同》《泰兴市快递（送餐）行业非全日制用工集体合同》。

四是严格履约监督，推动协商成果有效转化。集体协商的成功与否关键在抓好协商条款的落实，行业工会将《集体合同》的履约监督作为重要内容常抓不懈。一方面，召开各种形式的座谈会、恳谈会、进行问卷调查等，了解行业职工对履约情况的反映；另一方面，组织职工代表对《集体合同》的履约进行视察、监督，及时发现平台企业在履约过程中存在的问题并监督整改。合同的履行取得了“三个满意”的成效。一是快递（送餐）员工满意。通过集体协商为快递（送餐）员工解决了诸如意外伤害保险，送单路难行、车难停，工作中途休息条件差等实际困难，快递（送餐）员工满意度大大提高。二是快递（送餐）企业满意。集体协商工作的开展，有助于构建和谐的劳动（劳务）关系，有效解决队伍不稳定的难题，为快递（送餐）企业的健康发展奠定了坚实的基础。三是社会服务对象满意。集体协商解除了快递（送餐）员工的后顾之忧，提升了快递（送餐）员工队伍的精神面貌和服务质量，让社会公众对这一特殊群体有了更多的了解，社会尊重和认同度得到大幅提升。（通讯员 耿国先）