泗洪县总工会打造“见面服务”新载体 精准服务基层职工群众

2024年以来，泗洪县总工会联合县城管局推出“流动工会驿站 上门服务帮办”项目，通过见面帮办，延长工会精细服务手臂。

一是“零距离”帮办。“流动工会驿站”配备流动巡查专车、专业维修人员，整合“工派”服务队、劳模服务队加入帮办团队进小区收集居民水电维修、困难帮扶等诉求，通过家门口、面对面、零距离方式，实现服务精准匹配职工群众需求。

二是“建用管”同步。“流动工会驿站”实行AB岗专班制度，每天排定4-6个小区，群众还可通过网上“365云平台”提出申请。驿站制定统一的服务标牌、服务标准和服务工装，建立月度考核、季度总结、半年评比等奖惩机制。

三是“长效化”保障。通过服务长效化、常态化，全年全周期不间歇彰显服务最大效应，做实基层治理中的“工会元素”。对居民的咨询投诉及时主动介入，推动“枫桥经验”本土化，让职工群众安心上班，幸福生活。

“流动工会驿站”累计在200多个小区开展帮办服务，解决职工群众急难愁盼事项1500余件，惠及6万余人。

（报送：省总组织部 鞠保全；审核：臧铁柱）