南通开发区新开街道幸福社区：三“圈”共建，激发幸福“新”活力

南通开发区新开街道幸福社区所辖总商户800余家，其中世茂商圈超500家，餐饮类占比75%，日均外卖员数量达到300余人。为让穿梭在大街小巷的“马路骑士”们真切感受到城市的温度，2023年7月幸福社区世茂商圈联合工会成立以来，积极探索以服务圈、融合圈、联动圈“三圈共建”的有效路径，从了解需求到精准对接，从大胆探索到找准定位，以系列暖“新”举措，不断推动新就业群体成为基层治理的新生力量，共同助力高质量发展。

平台赋能，织密暖心“服务圈”。“夏吹空调冬取暖，有了驿站真是方便多了！”日前，外卖小哥小沈在工会驿站一边歇着脚、一边为手机充着电，等待平台下一单的到来。联合工会聚焦快递外卖、环卫工人等重点领域人员需求，不断完善驿站配置，在解决“新业态新就业”群体“饮水难、热饭难、取暖纳凉”等现实问题的同时添置红色书籍、爱心书架，不断加强思想引导与组织管理。此外，依托幸福社区“家门口就业服务站”资源，定期为辖区新业态新就业群体开展一对一职业指导服务、职业技能培训等，进一步拓宽工会新就业形态群体就业创业渠道。针对外卖小哥中的退役军人群体，社区志愿者们向他们讲解了优待证办理、“好通行”电子乘车码的开通等系列优惠政策，不断织密暖心服务的“针脚”。

多方联动，共育志愿“融合圈”。“以前总觉得办社保手续繁琐，索性就‘抛之脑后’，现在有工作人员手把手教我操作，短时间内就在手机上完成了参保！”来自贵州毕节的骑手李军感慨道。为着力构建共建共融的长效机制、打造志愿“融合圈”，幸福社区世茂商圈联合工会有效联动各方资源，联合区人社局、新开派出所、街道司法所、良春医院、社区等志愿者组成暖“新”服务队。今年以来，多次为新就业形态劳动者提供劳动维权、司法援助、矛盾调解、困难救助、参保咨询、爱心义诊等服务，切实让联合工会成为温暖、可靠的“娘家”。

同频共振，激活共治“联动圈”。“这边好像有一处在违规装修，在12号楼1304，你们可以派人来看看。”13日，外卖小哥小朱送外卖时发现一处违规装修向网格员马赛赛发送信息。为强化政治引领、团结广大新业态劳动者坚定不移听党话、矢志不渝跟党走，幸福社区世茂商圈联合工会联合幸福社区积极探索与新业态新就业群体网格联动新模式，充分挖掘外卖小哥流动性强、覆盖面广、商户居民双向服务的职业优势，将外卖骑手变身“移动网格员”。将发现的社情民意、消防安全、违法建筑、社会治安等信息及时反馈社区，确保问题及时发现、快速处置，实现网格内大小事情“即时播报”，有效延伸社区信息收集触角，为社区善治持续赋能。

自联合工会成立以来，建立工会新就业形态群体志愿服务队伍1支，发展培育新业态新就业志愿者20人，新就业形态志愿服务队伍参与社区治理12次，参与社区“安全出行”“防诈反诈”等志愿活动8次，志愿服务队伍共发现并上报社区隐患问题8条，有效推进“建组织、强服务、促融入”等有效举措，激发社区治理新动能。（来源：江苏工人报）